Foire aux questions


Gestion de profil

Création de profil
Comment se créer un profil sur le site du DPC de la Faculté de médecine de l'Université de Montréal ?

Si vous avez un compte SIM de l’Université de Montréal, il vous suffit d’entrer dans les champs prévus, votre adresse courriel @umontreal.ca ou votre UNIP, et ce, sans avoir à créer de profil.

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Si vous n’avez pas de compte SIM, vous devez vous créer un profil en utilisant une adresse courriel valide et un mot de passe de votre choix.

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Veuillez noter que le profil DPC est unique et individuel.

Une fois votre profil créé, il vous sera possible d’y retourner pour le modifier et consulter vos attestations de formation et vos reçus.

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***À noter*** Si vous avez reçu un courriel vous disant qu’une attestation a été déposée dans votre profil et que l’on vous donne une mot de passe temporaire, dans ce même courriel, c’est qu’un compte vous a été créé automatiquement. Ce compte a été créé à partir de l’adresse courriel que vous avez fournie lors de votre inscription à cette activité.

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Veuillez noter qu’il est impossible de fusionner deux comptes séparés (exemple : @gmail.com et @umontreal.ca). Il est donc important de vous assurer d’utiliser toujours la même adresse courriel lors d’une inscription à une activité de formation.

Nous vous invitons à consulter la procédure pas à pas

Pour toutes questions, envoyez un courriel à info-dpcmed@umontreal.ca ou téléphonez au 514 343 6367.

Utilisation du profil
Est-ce que je peux inscrire plusieurs personnes à un colloque avec mon profil ?

Non. Afin d’émettre une attestation, il est important que chaque inscription soit associée à une seule adresse courriel.

Est-ce que je peux utiliser la même adresse courriel pour m'inscrire à différents colloques?

Oui. Vous pouvez vous inscrire à plusieurs colloques en utilisant la même adresse courriel. Nous vous invitons d’ailleurs à toujours utiliser la même adresse courriel afin d’éviter les dédoublements de profil.

Attestations/Reçus
Comment récupérer mes attestations de formation et mes reçus ?

Connectez-vous à votre profil et cliquez sur l’icône en forme de cocarde attestation pour les attestations.

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Pour vos reçus, cliquez sur l’icône en forme de panier panier.

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Nous vous invitons à consulter la procédure pas à pas

Vous pouvez récupérer vos attestations antérieures au 14 juin 2016 en écrivant à attestations-cpass@umontreal.ca ou en téléphonant au 514 343-6367.


Colloque et formation du DPC
 
Inscriptions
Comment s'inscrire aux activités de formation du DPC de la Faculté de médecine de l'Université de Montréal ?

Allez dans la rubrique CALENDRIER et cliquez sur Liste des activités.

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Vous pourrez ainsi visualiser l’ensemble des colloques et des formations offerts par mois ainsi que le programme complet de la journée de votre activité.

Nous vous invitons à consulter la procédure pas à pas

Pour toutes questions, envoyez un courriel à info-dpcmed@umontreal.ca ou téléphonez au 514 343 6367.

Je me suis inscrit à un évènement, mais je n'ai pas reçu de confirmation

Il est important de communiquer avec nous si vous avez un doute. Toute inscription confirmée est validée par un courriel. Vérifiez dans votre boîte de réception courriel, la section « pourriel ».

Pour toutes questions, envoyez un courriel à info-dpcmed@umontreal.ca ou téléphonez au 514 343 6367.

Est-ce que je peux m'inscrire après la fermeture d'un colloque ?

Oui. Vous pouvez nous téléphoner pour valider le nombre de places restant et vous inscrire, si cela est prévu, à la liste d’attente.

Pour toutes questions, envoyez un courriel à info-dpcmed@umontreal.ca ou téléphonez au 514 343 6367.

Annulations
Est-ce que je peux annuler une activité ?

Oui. Vous pouvez à tout moment annuler une activité. Pour plus d’informations, il vous suffit de vous rendre à la rubrique CALENDRIER et consulter les modalités dans Politiques de remboursement.

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Nous vous invitons à consulter la procédure pas à pas

Pour toutes questions, envoyez un courriel à info-dpcmed@umontreal.ca ou téléphonez au 514 343 6367.

Paiements
Quels sont les moyens de paiement en ligne pour s'inscrire aux activités ?

Vous pouvez payer par carte de crédit, chèque ou par tiers. Ces modes de paiement vous seront offerts à la fin de votre inscription.

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PayPal

Procèdure : Payer par carte de crédit sur la site Internet

Veuillez noter qu’il n’est pas nécessaire de se créer ou se connecter à un compte PayPal pour procéder au paiement.

***À noter *** Vous devez utiliser la même adresse postale qui est relié à votre carte de crédit, sans quoi la transaction ne sera pas acceptée.

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Chèque

Veuillez libellez un chèque à l’ordre de l’Université de Montréal.

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Dernière mise à jour: 13 décembre 2017

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